Apple a mis en ligne le 28 septembre 2026 iOS 27.0.1, la toute première mise à jour corrective d'iOS 27, dont la version publique était sortie deux semaines plus tôt. Selon les notes de version, elle corrige un bug de Face ID, la fonction qui posait le plus de problèmes aux possesseurs d'iPhone 18 Pro depuis la sortie du modèle.
Concrètement, si votre iPhone 18 Pro déverrouille mal ou refuse par intermittence votre visage depuis quelques semaines, il y a de bonnes chances que la cause soit logicielle et non matérielle. Avant d'envisager une intervention sur le bloc TrueDepth, la première étape consiste donc à installer cette mise à jour et à observer le comportement de l'appareil sur plusieurs jours.
Ce qui change concrètement
- iOS 27.0.1 corrige un bug de Face ID apparu avec iOS 27, sur lequel les retours d'utilisateurs d'iPhone 18 Pro se concentraient depuis le lancement.
- L'installation se fait sans fil, depuis Réglages, Général, puis Mise à jour logicielle.
- Apple a publié le même jour iPadOS 27.0.1 et visionOS 27.0.1.
- Les appareils restés sous iOS 26 reçoivent iOS 26.7.1 et iPadOS 26.7.1, qui apportent des correctifs de bugs et de sécurité.
- Il s'agit d'une mise à jour mineure de maintenance, pas d'une version majeure avec nouvelles fonctions.
L'avis de l'atelier
Pour l'atelier, cette mise à jour déplace surtout la frontière du diagnostic. Un bug de Face ID introduit par iOS 27 signifie qu'une partie des symptômes observés sur iPhone 18 Pro depuis quelques semaines relevait du système, pas du bloc TrueDepth. Cela renforce une étape que nous appliquons de toute façon avant toute intervention sur la reconnaissance faciale : vérifier la version logicielle installée et écarter la piste système avant d'ouvrir l'appareil. Sur un module aussi sensible, où le remplacement de certains composants reste contraint par l'appairage Apple, éviter une ouverture inutile a une vraie valeur.
Si votre iPhone 18 Pro déverrouille mal par intermittence, installez iOS 27.0.1 avant toute autre démarche, après avoir sauvegardé votre appareil. Testez ensuite le déverrouillage pendant plusieurs jours, avec et sans lunettes, en lumière forte comme en faible luminosité, et de face comme en angle. Ne faites pas remplacer un capteur sur la base d'un comportement erratique constaté avant la mise à jour. Si les échecs persistent au-delà de cette période d'observation, un diagnostic devient pertinent : il coûte 59,90 € pour un téléphone, avec un retour sous 72 heures et six mois de garantie sur l'intervention.
La nuance technique tient à la nature de la panne. Un défaut logiciel se traduit régulièrement par des échecs intermittents : Face ID fonctionne, puis refuse, puis refonctionne, souvent sans message d'erreur particulier, et la reconfiguration du visage reste possible. Une panne matérielle du bloc TrueDepth donne un tableau plus franc et plus stable : message indiquant que Face ID est indisponible en permanence, impossibilité d'enregistrer un nouveau visage, ou échec immédiat quelles que soient les conditions de lumière. Un historique de choc ou d'infiltration d'eau, ou une intervention antérieure sur l'écran, orientent également vers le matériel, la nappe du capteur passant à proximité immédiate de la dalle. Dans la plupart des cas, c'est le caractère permanent ou intermittent du défaut, et sa persistance après mise à jour, qui tranche.
L'équipe Xpert Repair
Questions fréquentes
Comment savoir si mon problème de Face ID est logiciel ou matériel ?
Installez d'abord iOS 27.0.1 et testez le déverrouillage pendant plusieurs jours, dans différentes conditions de lumière. Si les échecs disparaissent, la cause était logicielle. S'ils persistent après la mise à jour, ou si un message d'indisponibilité s'affiche en permanence, le capteur TrueDepth ou sa nappe sont probablement en cause.
Dois-je installer la mise à jour si mon iPhone n'a aucun problème ?
Oui, c'est recommandé. Les versions correctives de ce type embarquent aussi des correctifs de sécurité, comme le montrent les mises à jour iOS 26.7.1 publiées le même jour pour les appareils restés sous iOS 26. Pensez simplement à sauvegarder votre téléphone avant de lancer l'installation.
Si le problème de reconnaissance faciale persiste après la mise à jour, il relève alors du matériel et non du système. Notre guide sur Face ID qui ne fonctionne plus détaille les symptômes à vérifier et les causes possibles. Vous pouvez aussi nous envoyer votre appareil pour un diagnostic et faire réparer son appareil, avec un retour sous 72 heures et une garantie de 6 mois sur l'intervention.
